Política de Privacidad

Información General

Esta Política de Privacidad describe cómo ecrylomaven, con domicilio en Av de los Almogávares, 52, 14006 Córdoba, España, recopila, utiliza y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de estrategias de ahorro a través del sitio web ecrylomaven.com.

Nuestra plataforma se dedica a ofrecer educación financiera y estrategias de ahorro personalizadas. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política, actualizada por última vez en enero de 2025.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte servicios personalizados de estrategias de ahorro y mejorar tu experiencia educativa:

• Datos de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información financiera básica: objetivos de ahorro, situación económica general, preferencias de inversión
• Datos de navegación: cookies, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas
• Información del perfil educativo: progreso en cursos, materiales descargados, participación en webinars
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios de contacto o chat de soporte

Nunca solicitamos información confidencial como números de cuenta bancaria completos, claves de acceso a entidades financieras o datos de tarjetas de crédito para nuestros servicios educativos básicos.

Uso de la Información

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Personalizar recomendaciones de estrategias de ahorro basadas en tu perfil financiero
• Enviar materiales educativos y actualizaciones sobre nuestros programas de formación
• Proporcionar soporte técnico y resolver consultas sobre nuestros servicios
• Mejorar nuestros contenidos educativos mediante análisis de uso anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en España
• Enviar notificaciones sobre cambios importantes en nuestros servicios o políticas

Tus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes plenos derechos sobre tu información personal. Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal
• Derecho de portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Derecho de limitación: restringir el procesamiento de tu información

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo electrónico detallado a info@ecrylomaven.com incluyendo tu nombre completo y una descripción específica de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Servidores seguros ubicados en centros de datos certificados en la Unión Europea
• Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones de sistemas
• Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres
• Formación continua del personal en protección de datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, normalmente hasta tres años después del último contacto, salvo obligación legal de conservación más prolongada.